Términos y condiciones

Trámites para celebrar el contrato

Para la adquisición o compra de los productos en esta Tienda Online, el usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación expresa e irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso de esta Tienda Online, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir y ser de aplicación.

El usuario puede navegar libremente por la tienda online, añadiendo los productos en las cantidades o unidades que considere necesarias y adjuntando la información necesaria para su personalización, como pueden ser el texto o logotipo necesario para realizar el sello.

En el carrito de compra podrá visualizar en todo momento los precios y sus impuestos. Hasta que usted no introduzca los datos referentes a su dirección y método de envío, el sistema no puede determinar dichos gastos, por lo que aparecerá “Gratis

Al finalizar la elección de los productos deseados, puede seleccionar “Tramitar pedido”, en el que se le pedirá que introduzca según las instrucciones que irán apareciendo en la pantalla, todos los datos personales, de dirección, método de pago y los datos necesarios para la tramitación del mismo. Una vez cumplimente su dirección de envío se le mostrará el método de envío; Recoger en local o envío a domicilio, y aparecerán los gastos de envío finales; Gratis para recogida en nuestra tienda física, 6,26€ para envíos a Baleares y 9€ para la península.

Al final del proceso de introducción de datos del pedido, aparecerá el resumen final de todos los productos adquiridos con su desglose en precio neto más impuestos, gastos de envío según los datos introducidos por el comprador, lugar de entrega y datos de personales de contacto, los cuales le serán enviados al comprador en copia y de forma automática por correo electrónico una vez finalizada la compra.

Tras la recepción del aviso de pedido y en el menor tiempo posible, SELOS POZO se pondrá en contacto con el comprador, para revisar y confirmar con el cliente todos los datos de su pedido, comprobar que todo está según su deseo, y comentar otros datos de personalización que el comprador pudiera necesitar.

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

Una vez recibido el pago, se procederá a realizar y enviar una muestra o prueba digital según la información enviada en el pedido, dicha prueba digital será remitida al comprador para su aceptación o modificación, siendo responsabilidad del comprador comprobar que todos los detalles del diseño son correctos, en especial los caracteres de texto y ortografía. Una vez recibido el visto bueno por parte del comprador, se procederá a la fabricación del sello o producto personalizado. Desde el mismo momento de la aceptación de la prueba digital, el pedido ya no puede ser cancelado.

Modalidades de Pago y moneda

Pago por transferencia

La moneda que se utiliza en esta tienda es únicamente el Euro.

Precios del transporte

Recogida en tienda física: Gratis.

Envíos a peninsula: 9€

Envíos a Baleares: 6,26€

Derecho al desistimiento y cancelación

En base al artículo 103 de la LGDCU el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a "Los de suministro de productos confeccionados conforme especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o por encargo". Por lo tanto, una vez aceptada la muestra o prueba digital, no se admite la devolución de ningún producto vendido en esta tienda que conlleve personalización de cualquier tipo. 

Para el resto de productos no personalizados se aplica la normativa de la LGDCU vigente relativa al  derecho de desistimiento, por lo que usted puede devolver el producto no personalizado en el plazo de 14 días.

Para ello deberá enviar el producto o productos a la dirección física facilitada en el apartado "Atención al cliente".

Todos los costes de devolución serán a cargo del comprador, los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje y precinto original, sin abrir ni haber sido utilizados. Una vez llegue a nuestro departamento de atención al cliente, se revisará y si el producto o productos reúne los requisitos comentados en este párrafo, se procederá a la devolución del importe del producto descontando los gastos de envío. Si el producto presentara deterioros o cualquier otra anomalía de las ya mencionadas, SELLOS POZO se reserva el derecho de no reembolsar parte o la totalidad del producto, siendo los gastos de devolución a la dirección del comprador a cargo del comprador.

Atención al cliente

C/ Cala Blanca s/n local 2

Polígono Son Fuster

07009 Palma de Mallorca

Illes Balears, España

E-mail; sellospozo@gmail.com

Tel: 971 470 761

Fax: 971 470 542

Horarios

De Lunes a Jueves de 8:00h a 16:00h.

Viernes de 8:00h a 14:00h